autorelaxed

Chiến Lược Marketing Cho Lĩnh Vực Spa

Lĩnh vực Spa, Thẩm Mỹ hiện nay đang là ngành rất HOT trên thị trường. Đã có rất nhiều spa, thẩm mỹ viện được mở ra trên mọi miền của Đất Nước. Vậy nên việc thu hút khách cũng đang là một việc mang tính cạnh tranh cao. Không chỉ nhờ vào chất lượng, tay nghề mà nó còn phụ thuộc vào Marketing. Rất nhiều Spa, Thẩm mỹ viện lớn họ đều có riêng cho mình cả một đội ngũ marketing.
Sau đây GGADS.PRO sẽ đưa ra những chiến lược marketing tốt nhất cho lĩnh vực Spa. Những anh chị em đang kinh doanh lĩnh vực này nên tham khảo để có hướng tốt nhất cho lối đi này của mình nhé:
- Advertisement -

Chiến lược marketing Spa
                         Chiến lược marketing cho lĩnh vực Spa

Những yếu tố cần thiết để xây dựng kinh doanh lĩnh vực Spa thành công:

  • Thương hiệu: Phải thu hút, dễ đọc, và dễ tiếp cận.
  • Trang web: Công cụ marketing cho Spa, đóng vai trò quan trọng cần phải có khi làm dịch vụ Spa.

      Trang đích (Landing Page): Nơi khách truy cập chuyển đổi thành khách hàng tiềm năng. Và khách hàng tiềm năng chuyển đổi thành khách hàng thực.

Nên có Website hoặc là landing Page.

  • FaceBook/Fanpage/youtube: Nơi tìm kiếm khách hàng mới, chăm sóc khách hàng. Truyền bá thông tin cho khách hàng.
  • Quảng cáo trực tuyến: Quảng cáo trên facebook, quảng cáo trên google để tiếp cận khách hàng.
  • PR truyền thông: Kết hợp các website uy tín viết các bài PR thương hiệu.
  • Feedback từ khách hàng: Cách marketing cho spa nhờ sự giới thiệu.
  • Tổ chức sự kiện: Là cách tiếp thị giúp khách hàng trực tiếp cảm nhận phương pháp trị liệu của spa.
  • Ngân sách.

Những khó khăn khi làm marketing lĩnh vực spa:

  • Vấn đề làm đẹp hiện nay đang có xu hướng cao, là nhu cầu của cả đàn ông và phụ nữ, thanh niên tới trung niên. Lượng khách hàng có nhu cầu làm đẹp rất nhiều. Nhưng cũng có rất nhiều trung tâm dịch vụ Spa mở ra, nên việc cạnh tranh rất gay gắt.
  • Đem lại hiệu quả và tiết kiệm nhất hiện nay đó là việc chạy Quảng Cáo Facebook.
  • Nhưng chạy làm sao hiệu quả đó là một quá trình dài, 1-2 chiến dịch chưa thể có kết quả.
  • Cơ bản đối với dịch vụ spa hay nha khoa thì khi tiếp cận khách hàng một lần. Khách hàng sẽ không phát sinh nhu cầu ngay mà một thời gian sau, thậm chí 1 -2 tháng sau họ mới cần tới. Khi đó cần nghĩ cách làm thế nào để duy trì liên lạc với những người đó.

Một số quan niệm sai lầm khi chạy quảng cáo cho lĩnh vực spa:

  • Cứ mặc định chạy là có đơn liền.
  • Tập trung vào quá nhiều chiến dịch giảm giá.
  • Chạy 1-2 chiến dịch thấy không hiệu quả nửa là dừng.
  • Có khách hàng quan tâm rồi là dừng ở đó.
  • Không tập trung xây dựng thương hiệu.

Dưới đây mình xin phép chia sẽ kinh nghiệm Marketing cho lĩnh vực Spa:

  • Mình gọi là ma trận bao vây khách hàng.
  • Mình bắt đầu triển khai như thế nào?
  • Đầu tiên mình sẽ phân tích Spa mình có điểm mạnh gì? Và có sự khác biệt là gì?
  • Làm sao để khách hàng tới Spa của mình? Tin tưởng sử dụng dịch vụ của mình thay vì dịch vụ của Spa khác.

Ví dụ Spa chuyên về giảm cân:

                   Mình sẽ xây dựng ma trận tăng độ nhân diện khách hàng bằng cách:

  • BƯỚC 1: Xây dựng NHẬN THỨC cho khách hàng.
    • Chọn kênh Fanpage là tiếp cận khách hàng.
    • Đối tượng target tới là Nam/ Nữ đang có nhu cầu giảm cân, giảm mỡ bụng, mỡ các vùng trên cơ thể (Bằng cách sử dụng Simple ads để target tới họ).
    • Mình sẽ lên một content gồm Từ khóa kiếu: “BÍ QUYẾT ĐỘC NHẤT PHƯƠNG PHÁP GIẢM MỠ BỤNG CHỈ 2 TIẾNG BẰNG 20 NGÀY GẬP BỤNG”. Ở đây mình có thể chạy quảng cáo trực tiếp về Landingpage hay website để cho họ xem phương pháp này. Mục đích để thu hút lượng khách hàng quan tâm. Nếu không có nhiều chi phí chạy làm web thì có thể làm Landing Page.
    • Trang đích chính là nơi đưa khách truy cập trở thành khách hàng tiềm năng. Đây cũng là nơi giúp họ đưa ra quyết định mua dịch vụ của bạn thông qua việc lên lịch tư vấn, điều trị.
    • Vì vậy ở trang đích cần phải xây dựng nội dung chuyên nghiệp. Các dịch vụ của spa, các feedback của khách hàng để xây dựng lòng tin cho khách hàng.
  • BƯỚC 2: Xây dựng lòng tin.
    • Mình sẽ tiếp tục xây dựng content chạy quảng cáo tương tác bài viết. Với những khách hàng đã tương tác bài ở trên.
    • Content mình chạy ở đây là 1 video nói về 1 KOLs hay người nổi tiếng hay một ai đó. Nội dung là hành trình giảm cân theo Phương pháp của spa.
    • Có 3 trường hợp xảy ra:
      • Khách không tương tác: Mình sẽ loại trừ.
      • Khách Like: Mình sẽ lên chiến dịch chạy quảng cáo xây DỰNG LÒNG TIN để tăng uy tín
      • Khách Comment bài viết: Mình sẽ sử dụng ChatBot để trả lời chăm sóc khách hàng.
  • BƯỚC 3: Nếu khách hàng không like:
    • khách không có nhu cầu hoặc không có ý muốn sử dụng sản phẩm. Vì đã tương tác qua 2 post và cả post lòng tin vẫn không tương tác. Nếu vẫn dư chi phí thì có thể chạy lần 3-4 cho những người này.
  • BƯỚC 4: Nếu khách hàng like bài viết:
    • Khách đã có nhu cầu. Nhưng vẫn còn lưỡng lự và có nhiều băn khoăn. Like tiếp rồi chờ đợi thêm 1 khoản thời gian rồi quên luôn.
    • Với nhóm này thì bắt buộc chúng ta phải tấn công nhiều hơn bằng cách dùng nick facebook tự tương tác với họ, chạy thêm ads mới cho họ….
    • Sau khi chat gửi trực tiếp các landing page và thông tin cho họ để tạo thêm độ trust. Hoặc chạy thêm 1 bài ads uy tín kiểu video đang có rất nhiều người sử dụng dịch vụ tại spa (hình ảnh thực tế hoặc phóng sự).
  • BƯỚC 5: Nếu khách comment bài viết:
    • Khách đã thực sự có nhu cầu. Dùng chatbot để chăm sóc chốt đơn khách hàng.
TẠO CHATBOT:
  • Đối với khách hàng gửi tin nhắn:
    • Khách hàng kích vào gửi tin nhắn – Tạo kịch bản chatbot Chăm sóc – Gắn tag Khách hàng – Nhân viên sale chốt đơn.
  • Khách hàng tương tác với bài viết:
    • Khách hàng Comment: Tạo kịch bản Rep Comment tự động. Ẩn CMT. Inbox khách hàng. Tạo chatbot chăm sóc. Gắn tag khách hàng. Nhân viên sale chốt đơn.
  • Sẽ có 2 trường hợp xảy ra: Khách hàng mua hàng và khách hàng không mua hàng
    • Khách hàng mua hàng: Gắn tag. Tạo chatbot tự động. Cuối ngày gửi lời chào cảm ơn & Ưu đãi khi mua hàng đợt sau. Sau 2-3 ngày gửi tin nhắn tự động hỏi tình hình sử dụng của khách hàng để khách hàng không quên mình.
  • Ở đây mình có thể điều hướng khách vào Website bằng chatbot gắn Link các quà tặng. Kéo về website. Tăng traffic cho web. khi khách hàng đọc bài trên website thì đồng thời họ sẽ xem các chuyên mục khách. Từ đó khách hàng sẽ dễ dàng mua hàng hơn.
  • Khách hàng không mua hàng: Gắn tag. Tạo chatbot tự động cuối ngày gửi lời cảm ơn. Kèm các quà tặng, phiếu giảm giá khi mua hàng. Sau 2-3 ngày gửi các tài liệu, các kiến thức cho tệp này. Quà tặng, mã giảm giá này tạo các nút kéo về Website để khách hàng nhận.

Kết Luận:

Trên đây là những yếu  tố cơ bản để tạo nên một chiến lược marketing tốt nhất. Bên mình nhận làm tất cả các dịch vụ quảng cáo. Quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ. GGADS.PRO đã từng giúp cho rất nhiều trung tâm spa kinh doanh đạt hiệu quả rất cao.

Sử dụng dịch vụ tại đây, các đối tác sẽ nhận được vô số những ưu đãi lớn bất ngờ.

Chuyên chạy quảng cáo Google, Facebook, Youtube, IG,……. Thiết kế website & Landing Page chuyên nghiệp bắt mắt. Hỗ trợ các dịch vụ về Server, VPS, Hosting, bảo mật SSL & dịch vụ Facebook hỗ trợ kinh doanh buôn bán hiệu quả.

Fanpage: https://www.facebook.com/ggads.partner/

Facebook: https://www.facebook.com/trinhaiquoc

Hotline: 0913148822 

 

autorelaxed

Bài Viết Liên Quan

46,788FansLike

Bài Viết Mới