Fanpage Facebook đang là một trong những công cụ chăm sóc, quảng bá thương hiệu của một doanh nghiệp, cá nhân. Ngoài ra đây cũng là một trong những kênh bán hàng hiệu quả nhất hiện nay. Vì vậy bất kỳ doanh nghiệp lớn hay nhỏ nào. Thậm chí là các cá nhân kinh doanh tư nhân cũng mong muốn sở hữu một fanpage chất lượng, uy tín.

Tuy nhiên, không phải ai cũng có thể hiểu hết các đặc điểm. Cũng như không phải dễ dàng gì mà phát triển được một Fanpage chuẩn SEO. Bài viết này An Nhiên sẽ giới thiệu cho bạn những thủ thuật trong cách chăm sóc fanpage hiệu quả mới nhất hiện nay.

Vì sao doanh nghiệp, tư nhân cần có một Fanpage mang thương hiệu riêng: 

Vào trong thời đại công nghệ số 4.0, hầu hết tất cả mọi người đều có cho mình một Facebook vì vậy:

Fanpage chính là một cửa hàng online để doanh nghiệp hay cá nhân kinh doanh tư nhân đăng những sản phẩm/ dịch vụ quảng bá cho doanh nghiệp của mình cũng như giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn sản phẩm

Hay nói cách khác Fanpage chính là tài sản riêng tư, cá nhân của bạn. Thuộc quyền sở cũng của bạn, bạn có thể sử dụng đăng bài, sản phẩm và quảng bá dịch vụ.

Ngoài ra, Fanpage còn giúp doanh nghiệp đưa ra những định hướng tốt hơn cho quá trình bán hàng của mình. Khi phát triển Fanpage, Facebook cho phép doanh nghiệp bạn thực hiện các chiến dịch quảng cáo từ đó giúp fanpage tìm được tệp khách hàng tiềm năng

Và để sở hữu được một Fanpage chất lượng, có tệp khách hàng tiềm năng riêng, thì bạn cần phải biết cách duy trì và chăm sóc Fanpage.

Cách chăm sóc Fanpage hiệu quả

Không riêng gì lĩnh vực chăm sóc fanpage, mà khi bắt tay vào thực hiện bất kỳ công việc gì. Để đạt được hiệu quả tốt nhất, điều đầu tiên và quan trọng nhất chính là phải đưa ra kế hoạch hành động.

Dưới đây là một số bước quan trọng trong cách chăm sóc fanpage hiệu quả rất được quan tâm trong thời gian gần đây.

 Phân tích Insight khách hàng tiềm năng:

Phân tích Insight khách hàng thực chất chính là một phương pháp giúp bạn nắm được hành vi, nhân khẩu học, sở thích của các đối tượng người tiêu dùng. Tức là hiểu được hành vi của những khách hàng sẽ tương tác với Fanpage của mình.

Từ những kết quả phân tích đó,  bạn sẽ định hình được những xu hướng của người dùng facebook. Tiếp đó sẽ có những kế hoạch về nội dung sao cho thật đa dạng và phù hợp. Để phục vụ tốt hơn cho đối tượng khách hàng tiềm năng từ nội dung content, video đến hình ảnh.

Xây dựng “plan” nội dung chi tiết cho Fanpage của bạn:

Điều này sẽ giúp cho Fanpage của bạn trở nên trơn tru hơn. Không bị nghèo nàn về nội dung cũng như gây sự “ngấy” cho người đọc. Dưới đây là một số thông tin quan trọng mà bạn cần xác định kỹ lưỡng. Để  có thể lên nội dung kế hoạch cho page của mình:

– Xác định và phân tích mục tiêu nội dung truyền tải (Objective)

– Khách hàng mục tiêu là những đối tượng nào? (Target Audience)

– Phân tích các khách hàng tiềm năng của fanpage (The Insight)

– Tạo điểm nhấn cho nội dung ở fanpage (The Touch Point)

– Định hướng fanpage chung (Fanpage Concept): dựa trên các phân tích từ trước để có thể có những định hướng “thương hiệu riêng” cho fanpage.

– Thông điệp (Tone & Mood): Nội dung chính & màu sắc chủ đạo của fanpage chính là điều mà để lại nhiều ấn tượng sâu sắc nhất cho khách hàng.

– So sánh với đối thủ cạnh tranh (Compare with competitors): Đây là một bước vừa hỏi vừa học. Cũng là vừa tạo nên những sự khác biệt riêng của Fanpage.

– Định hướng nội dung (Content Direction): Một fanpage chất lượng sẽ là một fanpage có nội dung bài viết hấp dẫn, thu hút người đọc. Định hướng nội dung mới lạ, riêng biệt, đặc chất thương hiệu sẽ giúp fanpage của bạn thêm cuốn hút hơn.

– KPI & Cost: Đây là một yêu cầu được vạch ra để theo dõi và đánh giá hoạt động của fanpage. Từ đó có những điều chỉnh thay đổi và phát triển phù hợp và hiệu quả hơn.

• Bên cạnh đó việc lên kế hoạch từng bài viết cho từng tuần. Sẽ giúp cho nội dung Fanpage không bị lặp đi lặp lại, đúng với kế hoạch ban đầu.

Tranh thủ đăng bài cho fanpage vào những khung giờ vàng:

Qua hai bước vừa phân tích ở trên. Sau khi phân tích được các hành vi khách hàng của mình. Bạn sẽ nhận được kết quả thời gian sử dụng facebook của các khách thường xuyên online vào thời điểm nào.

Từ đó, bạn tập trung cập nhật thông tin lên fanpage vào những khung giờ ấy. Đây là một bước chủ chốt quyết định đến việc chăm sóc fanpage có hiệu quả không?

Bạn nên chuẩn bị ý tưởng và lên lịch sẵn cho nội dung mà bạn sẽ đăng. Để có thể chỉnh sửa và chắt lọc những nội dung thật chất lượng.

Luôn luôn cập nhật, đổi mới nội dung content phù hợp với xu hướng hiện tại:

Bí quyết để có có những đoạn content hay đó là đặt những câu hỏi. Các câu hỏi hay câu đố sẽ tạo cho người đọc sự hiếu kỳ và tò mò. Nhờ đó sẽ giữ chân người đọc nhiều hơn. Tạo sự tương tác nhiều hơn giữa fanpage và người dùng facebook.

Thường xuyên theo dõi Fanpage và Phân tích nội dung content

Điều này là rất cần thiết. Vì nó giúp các quản trị viên content tránh được các lỗi không cần thiết. Như lỗi chính tả, cũng như độ chính xác của thông tin được đăng tải.

Một trong những bước để có cách chăm sóc fanpage hiệu quả – Theo dõi và phân tích tương tác bài viết

Khi đã làm theo các quy trình trên, điều cuối cùng các doanh nghiệp mong chờ chính là kết quả. Việc theo dõi và phân tích kết quả tương tác trên fanpage là rất quan trọng. Giúp bạn phát huy được những điểm mạnh cũng như khắc phục những lỗi sai. Từ đó, nâng cao hơn khả năng tương tác của một fanpage chuẩn seo trong kinh doanh.

Trên đây là toàn bộ cách Chăm sóc một fanpage sao cho hiệu quả, chất lượng chuẩn SEO.

Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này! Xin chân thành cảm ơn!