Viết Dài Hay Ngắn Thì Hiệu Quả
Trước khi đi sâu vào cách viết như thế nào tôi thường hỏi mọi người rằng: “Viết bài dài Dài hay Ngắn. Bài viết nào có khả năng bán hàng hiệu quả hơn?”
Hãy dành thời gian 1 vài phút để suy nghĩ và chọn theo cách nghĩ của bạn.
1. Viết bài Dài hay Ngắn hiệu quả:
- Đa số mọi người đều chọn bài viết Ngắn sẽ có hiệu quả tốt hơn. Họ giải thích rằng chỉ cần bài viết súc tích ngắn gọn. Vì người đọc bận rộn, họ không muốn tốn nhiều thời gian đọc bài. Họ chỉ muốn đọc bài viết ngắn gọn nhưng dễ hiểu.
1.1. Với kinh nghiệm của tôi, ý kiến có thể là đúng nhưng lại sai lầm:
- Bài viết Ngắn là bài viết kém hiệu quả bán hàng nhất. Bạn nên biết rằng một trong những lý do ngăn cản khách hàng mua sản phẩm/ Dịch vụ của bạn là thiếu thông tin.
- Khi đọc bài viết của bạn mà họ còn nhiều thắc mắc chưa được thỏa mãn.
- Khách hàng sẽ có xu hướng trì hoãn quyết định mua hàng/ Dịch vụ. Vì cảm thấy chưa yên tâm, không an toàn khi mua hàng của bạn.
- Một bài viết Ngắn chỉ với vài câu thì thực sự rất khó để truyền tải đầy đủ những thông tin cần thiết về sản phẩm/ Dịch Vụ giúp thuyết phục khách hàng. VD:
– 2 người Bán hàng A và B. Cuộc hẹn của người A với khách hàng diễn ra rất nhanh vì người A nghĩ rằng khách hàng không có nhiều thời gian cho việc ngồi nghe tư vấn. Người A tư vấn một cách ngắn gọn về sản phẩm/ Dịch Vụ của mình rồi đề nghị khách mua hàng. Khách hàng chỉ trả lời rằng “Tôi sẽ liên hệ lại sau”. Vì họ chưa được cung cấp đầy đủ thông tin giúp củng cố quyết định mua hàng. Kết quả họ trì hoãn quyết định mua hàng.
– Người B hẹn gặp khách hàng và nghĩ rằng họ rất cần những thông tin quan trọng trước khi họ quyết định mua hàng. Người B dành nhiều thời gian tư vấn rất đầy đủ những vướng mắc mà khách chưa hiểu rõ. Kết quả khi người B đề nghị mua hàng thì khả năng anh ta có được đơn hàng từ khách là cao hơn người A”.
1.2. Bài viết DÀI sẽ hiệu quả hơn viết ngắn?
- Không thể nói điều này là đúng. Một bài viết gọi là Dài khi bài đó nhiều chữ những truyền tải thông tin ít. Khi đọc hết bài, người đọc cảm thấy thông tin không đủ hoặc không liên quan. Như vậy, không phải cứ bài viết DÀI là mang lại hiệu quả bán hàng.
- Có người nói rằng mình viết vừa đủ thôi. Vậy thế nào là vừa đủ? Vừa đủ là bao nhiêu chữ đối với một bài viết để bán hàng?
- Có nhiều người cảm thấy bối rối khi đang viết. Không biết có nên viết thêm nữa không?
- Hoặc có nên rút ngắn lại bài không? Bài viết này có quá dài đối với khách không? Vấn đề ở đây không phải là bài viết của bạn có bao nhiêu chữ mà bạn cần quan tâm đến THÔNG TIN chứ không phải số lượng chữ, không phải NGẮN hay DÀI hay VỪA ĐỦ mà là những THÔNG TIN nào khách hàng cần biết để đưa ra quyết định mua sản phẩm/Dịch vụ.
Lưu ý:
- Khi bạn cung cấp đủ thông tin mà khách hàng cần quan tâm. có bao nhiêu chữ, hay dài tới đâu thì khách hàng cũng sẵn sàng bỏ thời gian ra để đọc bài.
- Khi tôi viết bài cho nhiều doanh nghiệp, hay cá nhân. có nhiều chủ doanh nghiệp, Cá nhân nói với tôi rằng: “Ai có thể đọc những bài viết dài như vậy”.
- Câu trả lời của tôi là: “Khách hàng của bạn chính là những người sẽ đọc hết tất cả những thông tin co ích cho họ, dù là dài như thế nào”
Khi bạn có nhu cầu mua một món hàng, bạn dành nhiều thời gian để đọc thông tin, lúc bạn có nhu cầu là lúc bạn rất muốn có thông tin. Và khách của bạn cũng như vậy. Nếu trong bài viết của bạn chỉ giới thiệu những thông tin cơ bản về sản phẩm và yêu cầu khách hàng gọi đến hotline để được tư vấn thêm thì bạn sẽ đánh mất rất nhiều khách hàng tiềm năng đấy.
1.3. 3 lý do bạn nên viết đầy đủ thông tin chứ không phải viết dài hay ngắn:
-
Khách hàng rất cần hiểu biết được thông tin trước khi quyết định mua hàng, hoặc sử dụng dịch vụ.
-
Bài viết của bạn chỉ tiếp cận khách hàng 1-2 lần.
-
Đối thủ cạnh tranh càng lúc càng nhiều. Chỉ cần mình kém hơn cái gì là có thể tạo điều kiện cho khách hàng chọn lựa sang nơi khác rồi.
- Viết là để truyền đạt thông tin, giúp cho khách hàng biết rõ hơn về sản phẩm và dịch của mình. Chứ không phải viết để câu chữ cho kín bài.
- Bạn đang có ý tưởng về sản phẩm/ Dịch vụ của mình. Hãy hình dung 5 từ khóa quan trọng không thể bỏ sót. Các câu chữ còn lại sẽ cần bị loại bỏ.
- Đừng viết dài dòng gây miên man quá. Khách hàng sẽ cảm thấy mệt mỏi và không tiếp tục đọc. Sau khi có 5 từ khóa trọng tâm, bạn hãy viết bài quảng cáo bán hàng dựa vào 5 từ khóa đó.
- Mình đang viết về dịch vụ chạy quảng cáo, từ khóa của mình là Quảng Bá thương hiệu, Tăng doanh thu, nhanh chóng, hiệu quả, Tối ưu. Bài viết bắt buộc xoay quanh 5 từ khóa này. Các câu chữ rác, không liên quan sẽ được loại bỏ.
